📜 الشروط والأحكام لاستخدام منصة كوزا (Coza Portal) 🎓

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة أو التسجيل فيها.

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

أولاً: التعريف بالمنصة وطبيعة الخدمة 💡

منصة كوزا (Coza): هي منصة برمجية كخدمة (SaaS) مخصصة لتزويد المدربين، الخبراء، والمؤسسات التعليمية بالبنية التقنية اللازمة لإنشاء، إدارة، واستضافة أكاديمياتهم ودوراتهم التدريبية الرقمية تحت علامتهم التجارية الخاصة.

يُشار إلى مستخدم المنصة بـ "المدرب" أو "صاحب الأكاديمية" أو "المستخدم".

يُعد استخدام المنصة أو التسجيل فيها موافقة صريحة وكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، ولا يحق لأي شخص استخدام الخدمات ما لم يوافق عليها بالكامل.

ثانياً: شروط التسجيل واستخدام الحساب 🔐

السن القانوني: المنصة غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ويقر المستخدم بأن عمره القانوني يسمح له باستخدام خدمات المنصة والتعاقد.

صحة البيانات: يلتزم المدرب بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل، ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن صحة تلك البيانات.

حماية وإدارة الحساب والمسؤولين:

إدارة الحساب: يُسمح بوجود حساب مسؤول واحد فقط (Admin) للمنصة/الأكاديمية، وذلك حرصًا منا على حماية بياناتك وبيانات طلابك ومنع تعارض الصلاحيات.

أعضاء الفريق: يمكن إضافة أعضاء آخرين للفريق بالعدد المسموح به ضمن خطة الاشتراك الخاصة بك عن طريق التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني.

أمان الحساب: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور الخاصة بحسابه وبأعضاء فريقه.

ثالثاً: الملكية الفكرية وحقوق المحتوى 🛡️

ملكية محتوى المدرب: يمتلك المدرب كافة حقوق الملكية الفكرية والنهائية للمحتوى، الدورات التدريبية، الملفات، والأصول الرقمية التي يرفعها على أكاديميته عبر المنصة.

ملكية المنصة: جميع البرمجيات، التصاميم، الأنظمة، والعلامات التجارية الخاصة بمنصة كوزا هي أنظمة مغلقة وغير مفتوحة المصدر ومحفوظة بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يحق للمستخدم المطالبة بالحصول على الشيفرات البرمجية (Source Code) أو استغلالها خارج المنصة.

التعهد بعدم الانتهاك: يلتزم المدرب بعدم رفع أو نشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر للغير.

رابعاً: الاستخدام المقبول وإزالة المحتوى 🚫

المحتوى المخالف: يلتزم المدرب بعدم نشر، رفع، أو ترويج أي محتوى مخالف للقوانين، أو غير أخلاقي، أو يدعو إلى العنف والأفكار الهدامة، أو ينتهك الآداب العامة.

حق الإزالة والإلغاء: للمنصة الحق الكامل في إزالة أي محتوى مخالف أو إلغاء اشتراك الحساب فورًا ودون الحاجة للرجوع إلى المستخدم أو إشعاره مسبقًا عند ثبوت المخالفة، مع احتفاظ المنصة بكامل حقوقها القانونية.

سلامة الخوادم: يُحظر استخدام المنصة بأي شكل قد يضر بالبنية التقنية أو الخوادم أو يسبب احتيالًا أو إضرارًا بالمستخدمين الآخرين.

خامساً: الاشتراكات، الرسوم، والعمولات 💳

خطط الاشتراك: يتم تقديم الخدمة بناءً على خطط اشتراك (شهرية أو سنوية) يُفصح عن أسعارها وميزاتها بوضوح في صفحة الأسعار الرسمية.

نسبة العمولة (0%): لا تقتطع منصة كوزا أي نسبة عمولة (0% عمولة) من مبيعات الدورات أو المنتجات الرقمية الخاصة بالمدرب.

بوابات الدفع: بوابات الدفع التي يتم ربطها بالأكاديمية هي مسؤولية المدرب الكاملة، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزودي خدمة بوابات الدفع المختارة.

سياسة الدفع: جميع الرسوم تُدفع مقدمًا لتفعيل أو تجديد الخدمة، والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد ما لم تنص السياسات المعتمدة على خلاف ذلك.

تعديل الأسعار: تحافظ المنصة على حقها في تعديل أسعار الباقات والخدمات مستقبلاً مع إخطار المستخدمين بذلك.

سادساً: نقل البيانات والطلاب (Export / Import) 📦

ميزة نقل البيانات: تتيح منصة كوزا أدوات التصدير والاستيراد (Export / Import) لتمكين المدرب من نقل بيانات طلابه أو دوراته من وإلى المنصة في أي وقت بحرية.

حدود مسؤولية الدعم الفني: استخدام ميزات التصدير والاستيراد هو مسؤولية المدرب تمامًا، ولا تقع عملية تنفيذ نقل البيانات أو إدارتها ضمن مهام أو مسؤوليات فريق الدعم الفني.

سابعاً: إلغاء الاشتراك وإيقاف الخدمة ❌

الإلغاء المباشر: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بسهولة تامة وبشكل مباشر من داخل لوحة التحكم الخاصة بأكاديميتك.

عدم التجديد: في حال انتهاء مدة الاشتراك عدم تجديده، يحق للمنصة تعليق أو إلغاء الخدمة والأكاديمية تلقائيًا.

الإشعارات: يتم إشعار المستخدمين بمدد انتهاء الاشتراك عبر وسائل التواصل المعتمدة (مثل البريد الإلكتروني أو الواتساب).

ثامناً: الدعم الفني والوصول التقني 🛠️

صلاحيات الدعم: يوافق المستخدم على منح فريق الدعم الفني الخاص بمنصة كوزا صلاحية الوصول الفني المحدود إلى أكاديميته عند الحاجة، وذلك لغرض الصيانة أو حل المشكلات التقنية أو تقديم الدعم المطلوب فقط.

التواصل: تحافظ المنصة على حق التواصل مع المستخدم لأغراض إدارية، تقنية، أو تسويقية عبر بيانات التواصل المسجلة لديه.

تاسعاً: إخلاء المسؤولية ⚖️

المحتوى والتعاملات: منصة كوزا غير مسؤولة عن جودة أو صحة الدورات والخدمات التي يقدمها المدربون، ولا تتدخل في العلاقة المالية أو التعاقدية بين المدرب وطالبه.

الأضرار: لا تتحمل منصة كوزا أي مسؤولية عن أي خسائر مالية أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو انقطاع الخدمات الخارجي.

عاشراً: أحكام عامة 📌

التعديلات: يحق لمنصة كوزا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديل بمثابة موافقة صريحة على الشروط المحدثة.

القانون الساري: تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها.

استقلالية البنود: في حال بطلان أو عدم إمكانية تطبيق أي بند من هذه الشروط، تبقى بقية البنود سارية ونافذة بكامل أثرها القانوني.